先日、今まで何の不具合もなく使用していたスマホ（iPhone 17e）が突然使えなくなり、いつもは５Gのアンテナが立っていた場所にSOSと人工衛星マークが表示されてしまいました。「通信障害かな？」と思い、ドコモの障害情報を確認してみたところそれらしき情報はなし。おかしいな～と思いつつも１日待ってみることにしました。
１日経過しましたが状況は変わらず。他の家族のドコモは普通に使えていることから、どうやら不具合を起こしているのは自分のスマホだけだと確定。すぐにネット検索してあれこれ確認してみましたが改善されず、やむなくドコモショップで診てもらう事にしました。
原因と解決方法が判明
さすがドコモショップ。原因と解決方法がすぐに判りました。「な～んだ、そんなことか」と思うような事でしたが、何の予兆もありませんし、素人には絶対判らない事象なので情報共有しておきます。
原因
実は現在のiPhone 17eは２ヶ月前に壊れて機種変更したものでした。
旧機種はiPhone 14で、保証サービスを利用して代替品が届いていました。すぐに仕事で使いたかったので、新しいiPhone 17eはアップルストアで直接購入しました。（ドコモショップで買ってもアップルストアで買っても結果的には同じ価格、気持ちアップルストアで買った方が安い）
旧iPhoneは物理的SIMカードを利用しており、新しいiPhone 17eはeSIMです。機種変更時には「回線の切替」という作業をする必要があり、この有効期限が60日に設定されています。私はこれをやっておらず、つまり、2ヶ月目に突然使えなくなったのは回線切替の有効期限が切れた為、元の物理SIMに戻ってしまったわけです。
解決方法
解決方法は以下のとおりです。新旧両方のiPhoneを並べてるとコピペが簡単にできます。自分でやれば10分もかかりませんが、ドコモショップに持参してやってもらうと手数料がかかります。
- モバイル通信ができるようになっている旧iPhoneで「ドコモオンラインショップ」を検索する。
- eSIMの再発行
- 持ち込み機種を選択
- 新iPhoneのEIDを入力する（設定＞一般＞情報＞EIDを長押しでコピー）
- 登録を押す
- 旧iPhoneのSMSに認証コードが届く
- 新iPhoneの設定＞モバイル通信＞eSIMを追加
- 認証コードを入力して完了
な～んだ、これだけの事か～と思いましたが、自分では絶対に気づくことは無かったです。そう言えば機種変更した時の開通切替って必須だったな～と改めて反省です。
スマホが使えなかった２日間で感じたこと
Wi-Fiは使えましたがモバイル通信はできずに2日間を過ごしました。移動中にYouTubeを観ることもできませんし、食事中にTikTokで暇つぶしをすることもできません。家族や友人からのLINEも送受信できませんし、「あ！そうだ」と思っても検索すらできませんでした。チャッピーはフレンドリー過ぎるし情報が間違ってる事が多いので最近はほとんど使わなくなりましたが、Gemini君に相談できないのは、なかなか悲しいものがありました。
ただ何か「良い時間」が過ごせた気がします。誰からも電話がかかってこないので運転には集中できるし、お店で食事を待ってる時間には人間観察したり、考え事したり、できる事と言えば写真アルバム観ることだけなので、子どもたちの小さい時の画像観ながら思い出に浸ったり、不要な画像を削除したり…。
20年間スマホと共に歩んできた時間ですが、無ければ無いで「昔のような時間の過ごし方」ができて何か楽しかったです。ちょっとこれを機会にスマホなるべく使わない生活してみようかな？と思いました。そしたら自分の人生には必要ない世界中のニュースとか、聞きたくもない他人の自慢話とか、観たくもない世界中の混沌とか、そういうの観ないで済むだけでこんなに素敵な時間を過ごせるんだな～と思ったらちょっと楽しくなってきてしまいました。
マイナスな事象が起きたときって必ずプラスの気づきがありますね。止まったスマホとドコモショップのスタッフに感謝です、ありがとうございました♪
